À propos de nous
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment et pourquoi nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles. La protection de vos données personnelles est primordiale pour nous.
Nous ne commercialisons, ne louons, ne vendons ni n'échangeons vos données avec des tiers.
Cette déclaration s'applique à notre site web (waerme-schenken.ch) ainsi qu'à notre application (app.waerme-schenken.ch).
1. Organe responsable
L’entité responsable du traitement de vos données personnelles est :
Wärme Schenken, association sans but lucratif au sens de l'article 60 et suivants du Code civil suisse, 6006 Lucerne. Contact pour toute question relative à la protection des données : hallo@waerme-schenken.ch
2. Quelles données traitons-nous ?
En général
Les données personnelles désignent toute information relative à une personne identifiable, comme son nom, son adresse ou son adresse électronique.
Les données que vous nous fournissez
Vous nous fournissez généralement vous-même vos données lorsque vous vous inscrivez sur notre application ou utilisez notre site web. Cette démarche est facultative, mais parfois nécessaire pour que vous puissiez utiliser nos services.
Lorsque vous recevez un jouet en famille, nous recueillons : votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et une preuve (par exemple, une carte KulturLegi, une lettre du bureau des affaires sociales) qui atteste de votre droit.
Lorsque vous faites don de jouets, nous recueillons : votre nom, votre adresse courriel et des photos des jouets donnés.
Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre site web ou notre application, nous collectons parfois des données sans que vous ayez à intervenir activement, par exemple des données techniques concernant votre appareil ou vos habitudes d'utilisation.
3. Durée de conservation de vos données
Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire à la finalité respective.
Nous supprimons les justificatifs (par exemple, l'attestation KulturLegi, la confirmation des services sociaux) à la fin de chaque année, une fois l'échange de jouets terminé. Ces documents n'étant généralement valables qu'un an, votre famille devra fournir une nouvelle preuve d'éligibilité chaque année si vous souhaitez participer à nouveau à l'échange de jouets.
Nous conservons vos coordonnées (nom, adresse et adresse e-mail) plus longtemps, car elles ne sont pas considérées comme des données particulièrement sensibles. Vous pourrez ainsi vous reconnecter l'année prochaine sans avoir à vous réinscrire.
Si vous souhaitez que nous supprimions complètement vos données, vous pouvez supprimer votre profil vous-même dans l'application à tout moment (voir section 7), ou nous en informer à hallo@waerme-schenken.ch .
4. Divulgation à des tiers
«Wärme Schenken» ne partage les données personnelles que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de notre service, et généralement avec votre consentement.
Exemple : Lorsqu’une famille choisit un jouet lors de l’échange de jouets, nous transmettons ses coordonnées au donateur afin que le cadeau puisse lui être envoyé. Ces données ne seront utilisées que pour cet envoi unique.
De plus, nous collaborons avec les prestataires de services suivants qui traitent des données pour notre compte :
Infomaniak (hébergeur de l'application)
Notre application, app.waerme-schenken.ch, est entièrement hébergée par Infomaniak, un fournisseur de services cloud suisse basé à Genève. Cela inclut l'application elle-même, la base de données PostgreSQL contenant toutes les données structurées (comptes utilisateurs, profils, informations sur les dons, données de transaction) et les fichiers image téléchargés. Toutes les données sont stockées et traitées exclusivement sur les serveurs d'Infomaniak en Suisse ; aucune donnée n'est transférée vers un autre pays.
Renvoyer (resend.com)
Nous utilisons le service Resend pour envoyer des e-mails depuis l'application, comme le code de connexion (code à usage unique) ou les e-mails de confirmation. Votre adresse e-mail et le contenu de l'e-mail sont traités lors de ce processus. Selon le type de notification, ce contenu peut inclure votre nom, le nom des jouets, votre adresse de livraison ou le code à usage unique.
Les adresses IP ne sont pas transmises et le suivi des ouvertures et clics d'e-mails est désactivé. Resend étant basée aux États-Unis, les données sont transférées hors de Suisse et de l'Union européenne. Ce transfert est sécurisé par les clauses contractuelles types (CCT) et le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) est explicitement mentionnée dans l'accord de traitement des données de Resend. Pour plus d'informations, consultez resend.com/legal/dpa .
Wix (site web et newsletter)
Notre site web waerme-schenken.ch est propulsé par Wix, un outil de création de sites web. La diffusion de notre newsletter est également assurée par Wix.
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter via notre application, votre inscription est d'abord envoyée à Infomaniak (hébergeur de l'application), puis transférée à Wix, où l'envoi est effectué. Votre adresse e-mail est donc enregistrée à la fois chez Infomaniak et chez Wix.
Wix.com Ltd. est basée en Israël, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection des données adéquat. Il en va de même pour la Suisse : Wix s’engage à ne transférer des données depuis la Suisse qu’avec des garanties appropriées. La politique de protection des données (DPA) de Wix entre automatiquement en vigueur dès que vous utilisez ses services. Pour en savoir plus, consultez la page wix.com/about/privacy-dpa-users .
5. Cookies
Site web (waerme-schenken.ch)
Notre site web utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers de données que votre navigateur enregistre sur votre appareil lorsque vous consultez notre site. Les cookies sont inoffensifs et ne contiennent aucun virus.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session et sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent stockés jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d'une visite ultérieure, par exemple pour enregistrer vos préférences linguistiques.
Nous utilisons Wix Analytics pour l'analyse statistique de notre site web. Nous n'utilisons aucun autre outil d'analyse ou de suivi.
Vous trouverez tous les cookies Wix ici : https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site
Application (app.waerme-schenken.ch)
Dans l'application, nous utilisons uniquement les cookies techniquement nécessaires et le stockage local du navigateur, sans aucun suivi ni marketing.
Nous utilisons deux cookies d'authentification : un pour maintenir votre connexion (ws_session) et un pour l'espace d'administration (ws_admin_session). L'application enregistre votre panier (ws_family_cart) et votre progression dans le formulaire d'inscription dans la mémoire de votre navigateur. Ainsi, vos données ne sont pas perdues si vous rechargez la page par erreur. Ces données restent toujours dans votre navigateur.
6. Bulletin d'information
Pour vous abonner à notre newsletter, nous avons besoin de votre prénom et de votre adresse e-mail. Ces données nous servent exclusivement à vous envoyer les informations demandées via Wix.
7. Vos droits
Vous avez le droit de nous demander des informations sur les données que nous conservons vous concernant. Vous pouvez également demander la rectification de données inexactes, leur suppression ou la limitation de leur traitement. De plus, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez supprimer votre profil vous-même à tout moment dans l'application, directement dans les paramètres. Vos coordonnées et les informations de votre profil seront immédiatement et définitivement supprimées de la base de données. Veuillez noter que les sauvegardes automatiques de la base de données peuvent contenir des données supprimées pendant une durée maximale de 7 jours avant leur suppression complète. Pour toute autre question concernant vos données, veuillez nous écrire à l' adresse hallo@waerme-schenken.ch .
8. Limitation de responsabilité
La présente politique de confidentialité relève de la responsabilité de « Wärme Schenken ». Les informations présentes sur ce site web ont été élaborées avec le plus grand soin. Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée quant à leur exactitude, leur exhaustivité ou leur mise à jour. Toute responsabilité pour les dommages liés à l'utilisation de cette politique de confidentialité est exclue. La simple utilisation de ce site web n'établit aucune relation contractuelle avec « Wärme Schenken ».
9. Mises à jour et modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur waerme-schenken.ch ; aucune notification séparée ne sera envoyée.